นโยบายความเป็นส่วนตัว tkb48

1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

tkb48 ("บริษัท", "เรา") ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) มีหน้าที่รับผิดชอบในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกที่ใช้บริการแพลตฟอร์ม tkb48.app

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกทุกคนที่ใช้งาน tkb48 ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน หรืออุปกรณ์ใดๆ และครอบคลุมทุกบริการที่ tkb48 จัดให้

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

tkb48 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามกฎหมาย แบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน (เพื่อยืนยันตัวตนและอายุ)
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้ลงทะเบียน
• ที่อยู่อีเมล (ถ้ามี)
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร เช่น ชื่อบัญชี เลขบัญชี และชื่อธนาคาร สำหรับการฝาก-ถอนเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ:

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ (Device ID, OS, เบราว์เซอร์)
• ประวัติการเข้าสู่ระบบ วันเวลา และ IP ที่ใช้
• ประวัติการเดิมพัน การฝากเงิน และการถอนเงิน
• พฤติกรรมการใช้งานบนแพลตฟอร์ม เช่น หน้าที่เยี่ยมชม เกมที่เล่น และระยะเวลา
• ข้อมูลคุกกี้และ Session

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

tkb48 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมการเงิน และให้บริการเกมและการเดิมพัน
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุ (อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น) และยืนยันตัวตนตามกระบวนการ KYC
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การสนับสนุนลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือแก่สมาชิก
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บบันทึกตามที่กฎหมายกำหนด และให้ความร่วมมือกับหน่วยงานรัฐเมื่อจำเป็น
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มและประสบการณ์ผู้ใช้
• การสื่อสารทางการตลาด: แจ้งโปรโมชัน ข่าวสาร และข้อเสนอพิเศษ (เฉพาะสมาชิกที่ให้ความยินยอม)

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

tkb48 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยอาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ตาม PDPA

• การปฏิบัติตามสัญญา: จำเป็นสำหรับการให้บริการที่ท่านร้องขอเมื่อสมัครสมาชิก tkb48
• ประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย: การป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัย และการพัฒนาบริการ
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย: เช่น กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน และข้อกำหนดการรายงานทางการเงิน
• ความยินยอม: สำหรับการสื่อสารทางการตลาด และการส่งข้อมูลให้พาร์ทเนอร์บางราย ซึ่งท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ

5. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

tkb48 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแจกจ่ายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้าโดยไม่ได้รับความยินยอม อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการ (Service Providers): บุคคลที่สามที่ให้บริการในนามของ tkb48 เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการคลาวด์ และบริษัทยืนยันตัวตน โดยผูกพันตามสัญญาให้ปกป้องข้อมูลอย่างเคร่งครัด
• หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมาย หรือเพื่อป้องกันการกระทำผิดกฎหมาย
• ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกม เช่น ชื่อผู้ใช้และยอดเงิน อาจถูกส่งให้ผู้ให้บริการเกมที่เป็นพาร์ทเนอร์
• การโอนกิจการ: หากมีการควบรวมหรือโอนกิจการ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนพร้อมกับสินทรัพย์ของบริษัท

6. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจาก tkb48 ใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีจากผู้ให้บริการระดับโลก ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกจัดเก็บหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย

tkb48 จะดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมตามที่ PDPA กำหนด และประเทศปลายทางมีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

tkb48 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมการเงิน: เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดกฎหมายภาษีและการเงิน
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บ 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์การสนับสนุนลูกค้าและการแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลคุกกี้: เก็บตามอายุของคุกกี้แต่ละประเภท ตั้งแต่ Session จนถึง 2 ปี

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด tkb48 จะทำลายหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ต่อไปนี้ภายใต้ PDPA ซึ่ง tkb48 พร้อมอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิ์เหล่านั้น

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: ท่านสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ tkb48 เก็บไว้เกี่ยวกับตัวท่านได้
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ขอให้ลบข้อมูล เมื่อไม่มีเหตุจำเป็นในการเก็บรักษาอีกต่อไป
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดตรง
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้กับบริการอื่นได้
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ผ่านมาแล้ว

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อ tkb48 ผ่านอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

tkb48 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้น

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การเก็บ Session การเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อพัฒนาบริการ
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน เปิดใช้งานได้เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอม

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

10. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

tkb48 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการทำลาย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกครั้ง
• การจัดเก็บรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึม Hashing ที่แข็งแกร่ง ไม่มีการเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Plain Text
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลภายใน ให้เฉพาะพนักงานที่จำเป็นเท่านั้นที่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลสมาชิก
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ

หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความเสี่ยงสูง tkb48 จะแจ้งให้สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและสมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบภายใน 72 ชั่วโมง

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

tkb48 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงในแนวปฏิบัติ กฎหมาย หรือเทคโนโลยี

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ tkb48 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มหรือทาง SMS ล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน การที่สมาชิกยังคงใช้งานแพลตฟอร์มหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือเป็นการยอมรับนโยบายที่แก้ไขใหม่

12. ช่องทางการติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ tkb48 ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• LINE Official: @tkb48official
• Telegram: @tkb48support

เราพร้อมตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคำขอมีความซับซ้อนหรือจำนวนมาก อาจใช้เวลาเพิ่มเติม แต่จะแจ้งให้ท่านทราบเสมอ